Modalități de plată
Informații utile, explicate clar, pentru o experiență simplă și sigură.
Alege modalitatea de plată potrivită pentru comanda ta
Comenzile plasate pe medAZ.ro pot fi achitate numerar la curier, prin ordin de plată, în contul de Trezorerie destinat instituțiilor eligibile sau online cu cardul.
Metodele disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. Verifică informațiile introduse și modalitatea selectată înainte de apăsarea butonului de trimitere a comenzii.
Metoda de plată se selectează în pagina de finalizare a comenzii. Opțiunile pot diferi în funcție de tipul clientului, valoarea comenzii și condițiile aplicabile produselor comandate.
Plata numerar
Comanda este achitată numerar curierului în momentul primirii coletului.
Ordin de plată
Plata se efectuează prin transfer bancar. Produsele sunt pregătite pentru livrare după confirmarea încasării.
Cont de Trezorerie
Plata poate fi efectuată în contul de Trezorerie indicat mai jos, atunci când această modalitate este aplicabilă clientului.
Plata cu cardul
Plata online este procesată prin NETOPIA Payments, pe pagina securizată a procesatorului.
Dacă alegi plata ramburs, valoarea comenzii este achitată numerar curierului în momentul predării coletului.
Verifică dacă numele destinatarului, adresa și valoarea rambursului corespund informațiilor comunicate pentru comanda ta.
Plata prin ordin de plată se efectuează în contul bancar al Medaz Life Consum SRL. Pregătirea și livrarea produselor continuă după confirmarea încasării.
- Introdu numărul comenzii în detaliile sau explicația transferului.
- Verifică atent IBAN-ul și beneficiarul înainte de autorizarea plății.
- Comanda este procesată după identificarea și confirmarea încasării.
- Durata transferului poate depinde de banca din care este inițiată plata.
Pentru clienții pentru care plata prin Trezorerie este aplicabilă, transferul se poate efectua în contul indicat mai jos.
Menționează în ordinul de plată numărul comenzii și datele beneficiarului pentru ca încasarea să poată fi identificată mai ușor.
Plata online cu cardul se inițiază din pagina de finalizare a comenzii și este procesată prin platforma NETOPIA Payments.
După selectarea metodei de plată și trimiterea comenzii, vei fi direcționat către pagina de plată a procesatorului, unde sunt introduse informațiile necesare autorizării tranzacției.
Selectezi plata cu cardul
În pagina comenzii alegi opțiunea de plată online prin NETOPIA Payments.
Accesezi pagina securizată
După trimiterea comenzii ești direcționat către pagina procesatorului de plăți.
Autorizezi tranzacția
Introduci datele solicitate și parcurgi verificarea cerută de banca emitentă.
Primești rezultatul
După procesare vei fi redirecționat către magazin, unde este afișat rezultatul tranzacției.
Așteaptă finalizarea tranzacției și redirecționarea către medAZ înainte de închiderea paginii sau repetarea plății.
Plata este confirmată
Comanda este actualizată după confirmarea primită de la procesatorul de plăți.
Plata nu a fost autorizată
Verifică datele introduse, disponibilul cardului și eventualele mesaje transmise de banca emitentă.
Rezultat neclar sau în așteptare
Nu repeta plata înainte de a verifica statusul comenzii sau de a contacta echipa medAZ.
- Verifică valoarea totală a comenzii înainte de selectarea metodei de plată.
- Confirmă că datele de facturare și livrare sunt completate corect.
- Nu comunica prin telefon sau e-mail codul PIN al cardului.
- Urmează numai pașii afișați în pagina securizată a procesatorului și a băncii.
- Păstrează mesajele și confirmările primite după efectuarea tranzacției.
- Dacă plata pare duplicată, verifică extrasul și contactează echipa medAZ înainte de o nouă încercare.
Care este valoarea minimă a unei comenzi?
Valoarea minimă necesară pentru plasarea unei comenzi este de 60 lei fără TVA.
Pot plăti numerar la primirea coletului?
Da, dacă metoda ramburs este disponibilă pentru comanda ta. Plata se efectuează curierului la predarea coletului.
Când este expediată o comandă plătită prin transfer bancar?
Comanda continuă procesarea după confirmarea încasării în contul indicat.
Unde introduc datele cardului?
Datele solicitate pentru plată sunt introduse în pagina securizată a procesatorului NETOPIA Payments.
De ce a fost refuzată plata cu cardul?
Plata poate fi refuzată de banca emitentă din mai multe motive, precum date incorecte, fonduri insuficiente, card expirat sau nereușita verificării de securitate.
Ce fac dacă am închis pagina înainte de afișarea rezultatului?
Verifică statusul comenzii și extrasul cardului. Nu iniția o nouă plată înainte de verificarea primei tranzacții.
Pot plăti în contul de Trezorerie?
Da, atunci când această modalitate este aplicabilă tipului tău de achiziție. Utilizează contul afișat și menționează numărul comenzii în ordinul de plată.
Pe cine contactez dacă plata nu este identificată?
Contactează echipa medAZ și transmite numărul comenzii, data, suma și metoda de plată folosită.
Ai nevoie de informații despre plata unei comenzi?
Contactează echipa medAZ și transmite numărul comenzii și metoda de plată pentru ca solicitarea să poată fi verificată cât mai rapid.